Découvrez nos services | Ici tous les détails
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« Le droit à la mode pour tous » est la raison d’être de Kiabi. Pionnier de la mode à petits prix pour toutes les familles, Kiabi revendique sa mode colorée pour tous les budgets, tous les styles, tous les moments de vie, toutes les morphologies et toutes les singularités.
Sa mission ? Celui d’un bureau de style “interne” qui détecte, formalise et communique les tendances des prochaines collections. Grâce aux stylistes qui travaillent spécifiquement pour le Trends Lab, Kiabi est en recherche permanente de toutes les évolutions socio-mode, artistiques et des micros-phénomène de mode qui seront des tendances de fond de demain.
Et si nous inventions le business model de demain ? Nous mettons le cap vers une mode plus responsable, plus durable et surtout 100% circulaire. Nous affichons clairement nos ambitions en matière d’éco-conception : 100% de nos matières premières seront éco-conçues d’ici 2025, au lieu de 2030. En parallèle, nous développons de nouveaux concepts pour favoriser la circularité de notre modèle.
Kiabi développe une gamme de produits en coton bio. De la valise maternité aux T-shirts pour les bébés et enfants à partir de 3 €, en passant par des collections capsules pour les adultes, ce sont plus de 29 millions de pièces qui ont été conçues en coton bio ou majoritaires bio pour l’été 2020, tout en conservant l’ADN de Kiabi : “Une mode à petits prix”.
Avec nos fournisseurs, nous travaillons sur la durée pour leur permettre d’investir dans de nouveaux process plus respectueux de l’homme et de la planète. Un exemple ? 100% des denim Femme et Homme sont délavés au laser permettant notamment d’économiser 10 litres d’eau et 22g de substances chimiques par produit.
De leur conception à leur recyclage, nos collections passent en mode durable. Ce n’est pas uniquement proposer une offre réalisée à partir de matières éco-conçues mais c’est aussi réfléchir plus globalement à l’optimisation de la chaine de création : choix des matières et à l'impact du design sur leur exploitation, réduction au maximum du gaspillage de tissus, méthode de communication avec nos fournisseurs partenaires.
En coulisses, nos stylistes et modélistes conçoivent toutes nos collections depuis notre siège français, et sont accompagnées sur certaines problématiques par des experts.
Nous mettons le cap vers la circularité de notre modèle avec le lancement du site www.secondemain.kiabi.com et l’ouverture de nos corners seconde main en France et à l’International. Nous nous appuyons sur notre modèle cross-canal unique en proposant un accès facile à la seconde main en digital ou en physique. Vous pouvez vous séparer de vos vêtements, quel que soit la marque, et acheter en ligne de la seconde main. Et pour vous féliciter, acheteur et vendeur sont récompensés, grâce à un abondement en bons d’achats à valoir en magasin KIABI ou sur l’e-shop www.kiabi.com.
Envie de réparer, customiser, personnaliser vos vêtements ? Notre service “Atelier du bonheur à prolonger” vous guide vers une consommation plus responsable. Dans un espace dédié au DIY, laissez place à votre créativité pour donner une seconde vie à vos pièces préférées de votre dressing !
Bénéficiez de points de fidélité en participant à nos collectes de vêtements, chaussures, linge de maison dans nos magasins avec notre partenaire Le Relais.
Avec un modèle taillé pour l’international et un concept de distribution en perpétuelle évolution, nous testons de nouveaux services et formats inédits, pour une expérience shopping unique et émotionnelle adapté à nos clients en local.
Pour conserver son avance, Kiabi s’appuie sur sa cellule R&D, Shopping into the Future, qui pointe les évolutions agiles à court et long terme du business model. Une démarche d’innovation qui place les besoins et mode de consommation du client au cœur des enjeux du commerce de demain.
Pour faciliter la vie des familles, nous accélérons le développement des services pour faciliter la vie des familles. E-réservation, Retrait 4 heures des commandes web en magasin, livraison sur RDV à domicile click and drive, la démultiplication des services innovants s’inscrit dans l’accélération de la digitalisation de notre modèle pour une nouvelle expérience shopping unique.
Nous optimisons sans cesse notre concept crosscanal précurseur. Objectifs ? Fluidifier, enrichir et rendre plus lisible le parcours client crosscanal pour s’orienter vers un modèle Phygital sans couture. Self check out, faciliter de paiements on-line et en magasin, le shopping n’a jamais été aussi fun et rapide !
Dans nos 510 magasins dans le Monde, nous développons de nouvelles expériences shopping pour favoriser la circularité de notre modèle et enrichir l’expérience client. Customisation, dons, recyclage, développement d’une offre unique de seconde main en cross-canal, nous guidons nos clients vers une nouvelle manière de consommer. Nous leur proposons également des offres complémentaires à notre savoir-faire textile grâce aux shop in shop.
Que ce soit un corner dans un nouveau concept store, ou un partenariat avec une entreprise locale comme Manufacture de Layette, KIABI s’inscrit au cœur de son ecosystème local, partout dans le monde au travers de partenariats avec des start-up ou bien des entreprises locales.
